Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Yogquora ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів ("ви", "ваші") нашого веб-сайту та послуг з йоги. Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.

Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

Дані, які ви надаєте нам безпосередньо:

  • • Ім'я та прізвище
  • • Адреса електронної пошти
  • • Номер телефону
  • • Інформація про ваш досвід з йогою
  • • Ваші цілі та очікування від практики
  • • Бюджетні преференції
  • • Будь-яка інша інформація, яку ви добровільно надаєте

Дані, що збираються автоматично:

  • • IP-адреса та геолокація
  • • Тип браузера та операційної системи
  • • Дата і час відвідування сайту
  • • Переглянуті сторінки та тривалість перебування
  • • Джерело переходу на наш сайт

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей:

  • Надання консультацій з йоги та розробка індивідуальних програм
  • Зв'язок з вами для уточнення деталей послуг
  • Покращення якості наших послуг та досвіду користувача
  • Надсилання інформації про нові програми та заходи (лише за вашою згодою)
  • Аналіз трафіку сайту для оптимізації контенту
  • Виконання правових зобов'язань та захист наших прав

4. Правова основа обробки даних

Відповідно до GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

  • Згода: коли ви даєте явну згоду на обробку ваших даних
  • Виконання договору: для надання замовлених вами послуг
  • Правомірні інтереси: для покращення наших послуг та безпеки сайту
  • Правові зобов'язання: для дотримання вимог законодавства

5. Розкриття даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо і не розкриваємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

  • Сервісні провайдери, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, аналітика)
  • Правоохоронні органи у випадках, передбачених законом
  • З вашої письмової згоди

Всі треті особи, з якими ми співпрацюємо, зобов'язані дотримуватися відповідних стандартів захисту даних.

6. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

  • Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS)
  • Безпечне зберігання на захищених серверах
  • Обмежений доступ лише уповноваженого персоналу
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Моніторинг та аудит систем захисту

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, з якими вони збиралися:

  • • Контактна інформація - протягом 3 років після останнього контакту
  • • Дані про консультації - протягом 5 років відповідно до вимог законодавства
  • • Маркетингові дані - до відкликання згоди або 2 роки бездіяльності
  • • Технічні логи - не більше 12 місяців

8. Ваші права

Відповідно до діючого законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право доступу

Отримати підтвердження обробки ваших даних та копію цих даних

Право на виправлення

Вимагати виправлення неточних або неповних даних

Право на видалення

Вимагати видалення ваших персональних даних за певних умов

Право на обмеження

Вимагати обмеження обробки ваших даних

Право на портабельність

Отримати ваші дані у структурованому форматі

Право заперечення

Заперечити обробку даних з правомірних інтересів

9. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу трафіку. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці використання файлів cookie.

10. Міжнародні передачі даних

Якщо ми передаємо ваші дані за межі України або ЄС, ми забезпечуємо належний рівень захисту через затверджені механізми передачі, такі як стандартні договірні застереження або сертифікація за схемами адекватності.

11. Діти та неповнолітні

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей віком до 16 років без згоди батьків або опікунів. Якщо ми дізнаємося, що зібрали дані дитини, ми негайно вживемо заходів для їх видалення.

12. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або шляхом розміщення повідомлення на нашому сайті принаймні за 30 днів до набрання чинності змінами.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на сайті.

Контактна особа з питань захисту даних:

Для питань, пов'язаних з обробкою персональних даних, ви можете звернутися до нашого представника з питань захисту даних через основну контактну форму.

Скарги до наглядового органу

Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує діюче законодавство.