Умови користування

1. Вступ та прийняття умов

Ласкаво просимо на Yogquora! Ці Умови користування ("Умови") регулюють ваше використання нашого веб-сайту та послуг з йоги, медитації та оздоровлення ("Послуги"). Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтеся бути зв'язаними цими Умовами.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наш сайт або послуги. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови у будь-який час, і такі зміни набудуть чинності після публікації на сайті.

2. Опис послуг

Yogquora надає наступні послуги:

• Індивідуальні консультації з йоги та медитації
• Розробка персональних програм практики
• Навчання техніками дихання та релаксації
• Групові та індивідуальні заняття з йоги
• Освітні матеріали та рекомендації з оздоровлення
• Консультації з питань постави та рухової активності

Важливе застереження:

Наші послуги призначені для загального оздоровлення та не замінюють професійну медичну допомогу. Ми настійно рекомендуємо проконсультуватися з лікарем перед початком будь-якої програми фізичних вправ.

3. Права та обов'язки користувача

Ваші права:

• Отримувати якісні послуги відповідно до узгодженої програми
• Отримувати повну інформацію про методики та підходи
• Припинити участь у програмі у будь-який час
• Захист ваших персональних даних згідно з нашою Політикою конфіденційності
• Отримувати відповіді на питання щодо практики

Ваші обов'язки:

• Надавати точну інформацію про ваш стан здоров'я
• Слідувати рекомендаціям та інструкціям інструктора
• Повідомляти про будь-які проблеми або дискомфорт
• Дотримуватися узгоджених термінів і графіку занять
• Поважати інструкторів та інших учасників

4. Обмеження відповідальності

Використання наших послуг здійснюється на ваш власний ризик. Yogquora не несе відповідальності за:

• Травми або шкоду здоров'ю, що можуть виникнути внаслідок практики йоги
• Результати, які можуть не відповідати вашим очікуванням
• Збитки, що виникли через неправильне виконання рекомендацій
• Технічні збої сайту або переривання послуг

Медичні протипоказання:

Ви зобов'язуєтеся проконсультуватися з лікарем перед початком занять, особливо якщо маєте хронічні захворювання, травми хребта, серцево-судинні проблеми або вагітність.

5. Оплата та скасування

Умови оплати:

• Оплата здійснюється згідно з узгодженим тарифним планом
• Всі ціни вказані в українських гривнях (ГРН)
• Оплата за індивідуальні консультації здійснюється заздалегідь
• Групові заняття оплачуються помісячно або за абонементом

Політика скасування:

• Скасування індивідуального заняття - не пізніше ніж за 24 години
• Скасування групового заняття - не пізніше ніж за 4 години
• При порушенні термінів скасування оплата не повертається
• Повернення коштів за абонемент можливе протягом 14 днів з дати покупки

Форс-мажорні обставини:

У випадку хвороби клієнта або інструктора, несприятливих погодних умов або інших форс-мажорних обставин заняття може бути перенесено без додаткової плати.

6. Інтелектуальна власність

Весь контент на нашому сайті, включаючи тексти, зображення, відео, аудіо матеріали, логотипи та дизайн, є власністю Yogquora або використовується з дозволу правовласників.

• Заборонено копіювати, розповсюджувати або модифікувати контент без дозволу
• Методики та програми є авторськими розробками наших інструкторів
• Використання матеріалів у комерційних цілях суворо заборонено
• Порушення авторських прав може призвести до правових наслідків

7. Поведінка користувачів

Використовуючи наші послуги, ви зобов'язуєтеся:

• Поводитися поважно та етично щодо інструкторів та інших учасників
• Не використовувати послуги для незаконних або шкідливих цілей
• Не розповсюджувати неправдиву або оманливу інформацію
• Дотримуватися тиші та спокою під час медитативних практик
• Приходити на заняття у чистому одязі та в доброму настрої

8. Конфіденційність та персональні дані

Захист вашої приватності є нашим пріоритетом. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов користування.

Медична таємниця:

Вся інформація про ваш стан здоров'я, що надається під час консультацій, зберігається в суворій конфіденційності та не розголошується третім особам без вашої згоди.

9. Припинення послуг

Ми залишаємо за собою право припинити або обмежити доступ до наших послуг у наступних випадках:

• Порушення цих Умов користування
• Неналежна поведінка або неповага до інших
• Несвоєчасна оплата послуг
• Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
• Загроза безпеці інших учасників або персоналу

10. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі розбіжності мирним шляхом через переговори та компромісі. У випадку виникнення спору:

Спочатку зверніться до нас через контактну форму для вирішення питання
Ми зобов'язуємося відповісти протягом 5 робочих днів
При неможливості досягнути згоди спір вирішується в судовому порядку
Застосовується законодавство України
Підсудність - суди міста, де надаються послуги

11. Зміни в умовах

Ми можемо оновлювати ці Умови користування для відображення змін у наших послугах або законодавчих вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо:

• Через електронну пошту (якщо ви підписані на розсилку)
• Шляхом розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
• Не менше ніж за 30 днів до набрання чинності змінами

Продовжене використання наших послуг після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.

12. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов користування або наших послуг звертайтеся через контактну форму на сайті.

Час відповіді:

Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 24-48 годин у робочі дні. Термінові питання, пов'язані з безпекою, розглядаються в першочерговому порядку.